Crash Replacement – Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Dieses Crash Replacement Program (der „Service“) wird von Unit 1 Gear, Inc., ihren Tochtergesellschaften, Rechtsnachfolgern, Geschäftsführern, Mitgliedern, Vertretern, Anwälten, Mitarbeitern und/oder autorisierten Partnern (zusammen „UNIT 1“) betrieben. Bitte lies diese Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf diesen Service und seine Nutzung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn du diese Bedingungen nicht akzeptierst, greife bitte nicht auf diesen Service zu und nutze ihn nicht.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Bitte prüfe die Bedingungen regelmäßig, damit du über Änderungen informiert bist. Wenn du nach einer Änderung der Bedingungen weiterhin auf diesen Service zugreifst und/oder ihn nutzt, erklärst du dich damit einverstanden, an die aktualisierten und/oder geänderten Bedingungen rechtlich gebunden zu sein.

2. Stufen

2.1. Standard Coverage

Kosten: kostenlos, enthalten bei jedem Helm, der direkt bei UNIT 1 oder einem autorisierten Händler gekauft wird

Dauer: 12 Monate

Crash-Replacement-Rabatt: 30 % Rabatt

2.2. Premium Coverage

Kosten: einmalige Gebühr, abhängig vom Helmmodell,

Dauer: 36 Monate*

Crash-Replacement-Rabatt: 70 % Rabatt

2.3. Unlimited Coverage

Kosten: einmalige Gebühr, abhängig vom Helmmodell

Dauer: 36 Monate*

Ersatzhelm: 100 % Rabatt (kostenlos)

3. Berechtigung

Die Standard Coverage ist automatisch bei jedem Helm enthalten, der direkt bei UNIT 1 oder einem autorisierten Händler gekauft wird. Die Premium und Unlimited Coverage sind optionale Upgrades, die nur für Kundinnen und Kunden verfügbar sind, die direkt bei UNIT 1 kaufen. Diese Upgrades können beim Kauf und bis zu 10 Tage nach dem Kauf ausgewählt werden.

4. Geltungsbereich

Das Crash Replacement Program gilt ausschließlich für: FARO Urban Smart Helmet, AURA Urban Smart Helmet, NEON Urban Smart Helmet und SPARKY Junior Smart Helmet. Zubehör wie Remotes, Visiere oder Smart Lights ist nicht enthalten.

Der SPARKY Helm ist kein vernetzter Helm und bietet weder Bluetooth-Konnektivität noch Crash Alert. Für die Berechtigung zum Crash Replacement muss keine Sturzerkennung aktiviert worden sein.

5. Voraussetzungen für die Gültigkeit

Damit ein Sturz im Rahmen des Crash Replacement Program gültig ist, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  1. Der Kunde muss über eine gültige, aktive Coverage verfügen (Standard, Premium oder Unlimited).
  2. Der Kunde muss das beschädigte Produkt gemäß den von UNIT 1 festgelegten Richtlinien dokumentieren.
  3. Der Kunde muss eine Bestellnummer oder einen Kaufbeleg für den beschädigten Helm vorlegen. Die SKU in der Bestellung muss mit dem beschädigten Produkt übereinstimmen, für das der Anspruch geltend gemacht wird.
  4. Bei FARO, AURA und NEON muss der Sturz über die Crash Alert Funktion im Helm und in der App des Kunden registriert werden. Bei SPARKY gilt diese Bedingung nicht. Der Kunde muss den Sturz lediglich gemäß den nachstehenden Richtlinien dokumentieren.

6. Ablauf

Um einen Ersatz zu beantragen, muss der Kunde:

  1. UNIT 1 den Originalkaufbeleg oder die Bestellnummer vorlegen
  2. den beschädigten Helm gemäß den nachstehenden Richtlinien umfassend zur Prüfung dokumentieren
  3. den Helm auf Anfrage zur Überprüfung auf eigene Kosten an UNIT 1 zurücksenden.

7. Richtlinien zur Dokumentation

Um das beschädigte Produkt für einen gültigen Anspruch im Rahmen dieses Programms zu dokumentieren, muss der Kunde UNIT 1 Folgendes übermitteln:

  1. 1 (ein) hochauflösendes Video, das den beschädigten Helm im Detail zeigt, einschließlich lesbarer Beschriftung im Inneren.
  2. 6 (sechs) hochauflösende Fotos, die den beschädigten Helm von oben, links, rechts, unten, vorn und hinten zeigen.
  3. 1 (ein) hochauflösendes Foto der Beschriftung im Inneren des Helms

8. Keine Erstattung

Das Crash Replacement Program ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, UNIT 1 kann innerhalb von 40 Tagen nach einem gültigen Antrag des Kunden keinen Ersatzhelm bereitstellen.

9. Verfügbarkeit

UNIT 1 kann die Verfügbarkeit der ursprünglichen Helmfarbe oder des ursprünglichen Stils nicht garantieren. Die Ersatzoptionen hängen vom Lagerbestand zum Zeitpunkt des Antrags ab. In jedem Fall kann UNIT 1 nach eigenem Ermessen einen dem beschädigten Produkt ähnlichen oder höherwertigen Helm bereitstellen.

10. Haftung

Mit der Nutzung dieses Services erkennst du an, dass Helme eine begrenzte Lebensdauer haben und nach 36 Monaten ersetzt werden müssen, auch wenn der Helm keine sichtbaren Schäden aufweist und nicht in einen Sturz verwickelt war. Du erkennst außerdem an, dass ein Helm nach Ablauf seiner Lebensdauer von 36 Monaten nicht mehr verwendbar ist und dich bei Stößen möglicherweise nicht mehr wie vorgesehen schützt.

Mit der Nutzung dieses Services erkennst du außerdem an, dass ein Helm bei einem Sturz beschädigt werden kann, da dies seiner vorgesehenen Funktion entspricht, und dass dies keinen berechtigten Grund für einen Garantieanspruch darstellt.

Mit der Nutzung dieses Services verzichtest du gemeinsam mit deinen Erben, Testamentsvollstreckern, Nachlassverwaltern und/oder Rechtsnachfolgern auf sämtliche Ansprüche und Klagegründe jeglicher Art, die sich aus deiner Teilnahme am Service und/oder der Nutzung von UNIT 1 Produkten ergeben, und entlässt UNIT 1 für immer aus der Haftung für körperliche oder psychische Verletzungen, die du als unmittelbare Folge deiner Teilnahme am Service und/oder der Nutzung von UNIT 1 Produkten erleidest. Du erklärst dich außerdem damit einverstanden, UNIT 1 von sämtlichen Ansprüchen, Klagen oder Verfahren jeglicher Art wegen Haftung, Schadensersatz oder aus anderen Gründen, die von dir oder in deinem Namen erhoben werden, einschließlich Anwaltskosten und damit verbundener Kosten, freizustellen, UNIT 1 zu verteidigen und schadlos zu halten.

*3 Jahre / 36 Monate gelten als branchenüblicher Standard für die Lebensdauer eines Fahrradhelms. Auch wenn in diesem Zeitraum kein Sturz stattgefunden hat oder der Helm keine sichtbaren Schäden zeigt, kann die stoßdämpfende Wirkung des Helms nachlassen. Deshalb müssen Fahrradhelme nach 36 Monaten ausgesondert und ersetzt werden.