Crash Replacement - Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Dit Crash Replacement Program (de „Service”) wordt beheerd door Unit 1 Gear, Inc., haar dochterondernemingen, rechtverkrijgenden, bestuurders, leden, agenten, advocaten, personeel en/of geautoriseerde partners (gezamenlijk, „UNIT 1”) Lees deze algemene voorwaarden (de Voorwaarden) aandachtig door. Door deze Service te openen en te gebruiken, accepteer je deze Voorwaarden.

Als je deze Voorwaarden niet accepteert, mag je deze Service niet openen en/of gebruiken.

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Controleer de Voorwaarden regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen. Als je de Service na wijzigingen van de Voorwaarden blijft openen en/of gebruiken, ga je akkoord met de bijgewerkte en/of gewijzigde Voorwaarden en ben je daar wettelijk aan gebonden.

2. Dekking

2.1. Standard Coverage

Kosten: gratis, inbegrepen bij elke helm die rechtstreeks bij UNIT 1 of een geautoriseerde Reseller wordt gekocht

Duur: 12 maanden

Crash Replacement korting: 30% korting

2.2. Premium Coverage

Kosten: eenmalige vergoeding afhankelijk van helmmodel

Duur: 36 maanden*

Crash Replacement korting: 70% korting

2.3. Unlimited Coverage

Kosten: eenmalige vergoeding afhankelijk van helmmodel

Duur: 36 maanden*

Vervangingshelm: 100% korting (gratis)

3. Geschiktheid

Standard Coverage is automatisch inbegrepen bij elke helm die rechtstreeks bij UNIT 1 of een geautoriseerde Reseller wordt gekocht. Premium en Unlimited Coverage zijn optionele upgrades, alleen beschikbaar voor klanten die rechtstreeks bij UNIT 1 kopen. Deze upgrades kunnen op het moment van aankoop en tot 10 dagen na aankoop worden geselecteerd.

4. Bereik

Het Crash Replacement Program is uitsluitend van toepassing op: FARO Urban Smart Helmet, AURA Urban Smart Helmet, NEON Urban Smart Helmet en SPARKY Junior Smart Helmet. Accessoires zoals Remotes, viziers of Smart Lights zijn niet inbegrepen.

SPARKY Helmet is geen verbonden helm en heeft geen Bluetooth-connectiviteit of Crash Alert. Voor geschiktheid voor Crash Replacement hoeft crashdetectie niet te zijn geactiveerd.

5. Voorwaarden voor geldigheid

Een crash is geldig onder het Crash Replacement Program als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  1. De klant moet een geldige, actieve Coverage hebben (Standard, Premium of Unlimited).
  2. De klant moet de beschadigde helm documenteren volgens de richtlijnen van UNIT 1.
  3. De klant moet een ordernummer of bon hebben voor de beschadigde helm. De SKU in de order moet overeenkomen met de beschadigde helm waarvoor de claim wordt ingediend.
  4. Voor FARO, AURA en NEON moet de crash zijn geregistreerd door de Crash Alert-functie in de helm en in de app van de klant. Voor SPARKY geldt deze voorwaarde niet. De klant hoeft de crash alleen te documenteren volgens de onderstaande richtlijnen.

6. Werkwijze

Om een vervanging aan te vragen moet de klant:

  1. de originele bon of het ordernummer aan UNIT 1 verstrekken;
  2. de beschadigde helm uitgebreid documenteren, volgens de onderstaande richtlijnen, ter beoordeling;
  3. indien gevraagd, de helm voor verificatie naar UNIT 1 terugsturen, op eigen kosten.

7. Documentatierichtlijnen

Om de beschadigde helm te documenteren voor een geldige claim onder dit Program moet de klant UNIT 1 het volgende verstrekken:

  1. 1 (één) video in hoge resolutie die de beschadigde helm in detail toont, inclusief leesbare interne labels.
  2. 6 (zes) foto's in hoge resolutie van de beschadigde helm van boven, links, rechts, onder, voor en achter.
  3. 1 (één) foto in hoge resolutie van de interne labels van de helm.

8. Niet terugbetaalbaar

Het Crash Replacement Program is niet terugbetaalbaar, tenzij UNIT 1 binnen 40 dagen nadat de klant een geldige claim heeft ingediend geen vervangingshelm kan leveren.

9. Beschikbaarheid

UNIT 1 kan niet garanderen dat de originele helmkleur of -stijl beschikbaar is. Vervangingsopties zijn afhankelijk van de voorraad op het moment dat de claim wordt ingediend. In elk geval kan UNIT 1 naar eigen inzicht een vergelijkbare of betere helm aanbieden ter vervanging van de beschadigde helm.

10. Aansprakelijkheid

Door deze Service te gebruiken, erken je dat helmen een beperkte levensduur hebben en na 36 maanden moeten worden vervangen, ook als de helm geen zichtbare schade vertoont en niet bij een crash betrokken is geweest. Je erkent verder dat een helm die ouder is dan 36 maanden niet meer bruikbaar is en je mogelijk niet meer beschermt tegen impact zoals bedoeld.

Door deze Service te gebruiken, erken je ook dat een helm tijdens een crash beschadigd kan raken, omdat dit de beoogde functie van de helm is, en dat dit geen geldige reden voor een garantieclaim is.

Door deze Service te gebruiken, doe jij, samen met je erfgenamen, executeurs, beheerders en/of rechtverkrijgenden, afstand van alle claims of vorderingen van welke aard dan ook die voortvloeien uit je deelname aan de Service en/of het gebruik van de producten van UNIT 1; en je verleent UNIT 1 volledige en definitieve kwijting voor enig fysiek of psychologisch letsel dat je zou kunnen oplopen als direct gevolg van je deelname aan de Service en/of het gebruik van de producten van UNIT 1. Je stemt er verder mee in UNIT 1 te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, procedures of rechtsvorderingen van welke aard dan ook met betrekking tot aansprakelijkheid, schadevergoeding of anderszins, die door jou of namens jou worden ingesteld, inclusief advocaatkosten en alle gerelateerde kosten.

*3 jaar / 36 maanden is de algemeen aanvaarde industriestandaard voor de levensduur van een fietshelm. Ook als je in die periode geen crash hebt gehad of als de helm geen zichtbare schade vertoont, kan het vermogen van de helm om impact te absorberen zijn afgenomen. Daarom moeten fietshelmen na 36 maanden worden weggegooid en vervangen.